Vi følger reglerne i købeloven vedr. internethandel. Der tages forbehold for oversalg og udgåede varer.
Her finder du øvrige handelsbetingelser for Bosswik Shop.
Varer kan kun bestilles på webshoppen, der kan ikke ske kontantsalg på Bosswiks adresse.
Handelsbetingelser for Bosswik Shop
Betaling:
Ved betaling med kreditkort trækker vi først pengene på din konto, når vi sender varen.
Levering:
Med mindre andet er angivet på den enkelte vare, vil levering ske 1-3 hverdage efter bestilling. Vi tager forbehold for, at varer kan være udsolgt. Levering sker med GLS. Ordren tillægges kr. 49,00 til forsendelse til GLS PakkeShop og kr. 65,00 ved levering direkte til døren. Bestilles der for mere end eller præcis kr. 399,00 opkræves der ikke gebyr for fragt til PakkeShop. Ved levering uden for Danmark oplyses fragtomkostning før afsendelse. Ordrer kan afhentes på Bosswiks adresse, hvis afhentning er valgt som leveringsmetode på ordren.
Bosswik Shop leverer til Danmark og Sverige.
Reklamation og klage:
BOSSWIK yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, omfattende fabrikations- og materialefejl, der konstateres ved normal brug af varen. Reklamationsretten dækker ikke fejl eller slitage opstået som følge af forkert brug, eller ved ændringer på varen. (Der kan ikke reklameres over et bælte, hvis der er lavet ekstra huller i bæltet). Reklamation skal ske i rimelig tid efter at fejlen konstateres. I forbindelse med reklamationer afholder BOSSWIK returneringsomkostninger i rimeligt omfang.
Du kan indgive en klage over en vare, som du har købt hos os, til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan klage til Center for Klageløsning via Klageportalen for Nævnenes Hus.
Europa-Kommissionens online klageportal kan anvendes ved indgivelse af en klage over Bosswiks webshop. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klagen indgives her – http://ec.europa.eu/odr.
Bosswiks e-mail er bosswik@bosswik.dk.
Ombytning:
Det er muligt at få varer ombyttet uden omkostninger. Benyt den vedlagte returlabel og vedlæg en note, der angiver, den ønskede ombytning ift. farver og størrelser.
Fortrydelsesret:
Der er 30 dages returret på varerne, regnet fra den dag de modtages. Varen skal være ubrugt og i samme stand, som da den blev leveret. Benyt vedlagte returlabel. Når varen er modtaget og godkendt returneres betaling inden 8 dage.
Jul:
Fortrydelsesretten omkring jul er forlænget, så man kan købe julegaver med ro i maven. Alle varer købt i november og december har udvidet fortrydelsesret, således de kan byttes frem til 24. januar i det efterfølgende år.
Ved retur under beløbsgrænsen for fri fragt forbeholder Bosswik A/S sig retten til at beholde beløbet for fragt, hvilket ikke vil blive krediteret til kunden. Det være sig om hele ordren har været under beløbsgrænsen eller om der returneres varer, der bringer den samlede købesum under beløbet for fri fragt. I begge tilfælde krediteres fragten ikke.
Når du sender retur til os, så anbefaler vi altid at du får en kvittering på afsendelsen. Hvis du ikke har en kvittering på afsendelse, bortfalder forsikringen på pakken.
Bosswik kan ikke stilles til ansvar over for bortkomne pakker, hvor pakken ikke er dokumenteret afsendt.
Personliggjorte varer:
Hvis varen er personliggjort (fx med personlig valgt tekst præget i) bortfalder fortrydelsesretten. Der ydes stadig 2 års garanti på varen, men varen kan ikke byttes ved fx forkert størrelse, da den er personliggjort og dermed ikke kan sælges videre til anden side.
Fortrolighedspolitik:
BOSSWIK forstår og respekterer vigtigheden af privatliv på internettet. BOSSWIK vil ikke afsløre information om kunder/brugere til tredje part, med mindre det er nødvendigt for at implementere en transaktion. BOSSWIK vil ikke sælge dit navn, adresse, e-mail adresse, kreditkort eller personlige data til nogen tredjepart uden din forudgående tilladelse.
Læs mere her om vores persondatapolitik.
Åbningstid:
Ved kontakt pr. telefon er vores telefontid:
Mandag-torsdag kl. 8.00-16.00
Fredag kl. 8.00-15.00
Har du spørgsmål omkring handelsbetingelser for Bosswik Shop, så kan du her finde kontaktoplysninger til Bosswik.